Умови обслуговування

Основний пріоритет копанні «SkladSystems» – довгострокове і максимально плідну співпрацю з кожним клієнтом. Ми можемо, з впевненістю, стверджувати, що представлені на сайті товари і послуги – відповідають параметрам якості, що пред’являються самими вимогливого покупця. Для надання максимально комфортних умов в питаннях вартості замовлень і зручності доставки їх покупцеві ми готові запропонувати бонуси і знижки відповідно до чинної програми лояльності.

Для здійснення замовлення в компанії «SkladSystems» не має значення до якої форми власності належить Ваше підприємство. Ми на рівних умовах співпрацюємо з:

• юридичними особами;
• фізичними особами.

Оформлений замовлення буде доставлений зручним способом в узгоджені терміни незалежно від комерційної приналежності клієнта.

Спосіб оплати

Надаємо нашим замовникам для оплати замовлення, оформленого через наш сайт або узгоджений по телефону, будь-яку форму розрахунків:

• 100% передоплата;
• безготівковий розрахунок згідно рахунку-фактури;
• он-лайн оплата на сайті компанії;
• оплата через термінал самообслуговування «Приватбанку»;
• накладений платіж;
• оплата готівкою в офісі компанії.

Для уточнення деталей щодо остаточного розрахунку за обраний товар рекомендуємо звернутися до менеджера, так як для товарних позицій, що виготовляється за індивідуальною заявкою необхідно здійснити попередню оплату.

Умови доставки товарів

Робота на репутацію і задоволення потреб наших клієнтів – один з основних принципів «SkladSystems». Ми зацікавлені в оперативній і якісній доставці замовлень і зробимо все можливе, щоб вибрані товари були отримані клієнтом в цілості і в обумовлені терміни і місце отримання замовлення.

Способи доставки, доступні клієнтам «SkladSystems»

Оформлені замовлення доставляються будь-яким, зручним способом, по всій території України.

Транспортні компанії

Для отримання замовлення малих і середніх габаритів клієнти можуть вибрати будь-яку з працюючих в Україні компанію перевізника: Ин Тайм, Нова пошта, Delivery, Ваш Час.

Доставка власним транспортом

Для зручності клієнтів пропонуємо здійснити транспортування середньо- і великогабаритних замовлень за погодженням власним транспортом «SkladSystems». Ми гарантуємо оперативну і своєчасну доставку!

Умови самовивозу

Замовник може самостійно вивезти замовлення з території нашого складу за умови відповідності параметрів замовлення габаритам і експлуатаційним можливостям транспортного засобу клієнта.

Рекомендуємо узгодити спосіб доставки обраних позицій у менеджерів інтернет-магазину.

Гарантійні зобов’язання

Інтернет-магазин компанії «SkladSystems» реалізує тільки якісну продукцію, надаючи гарантію на всі, представлені в магазині, товари.

Гарантійні терміни за товарними групами:

• Стелажі для складу – 12 місяців
• Поличні стелажі – 12 місяців
• Сміттєві контейнери – 12 місяців
• Вантажно-розвантажувальні роботи – 12 місяців
• Перевантажувальне обладнання – 12 місяців
• Підйомники – 12 місяців
• Пластикова тара – 12 місяців
• Пластикові піддони – 12 місяців
• Сходи і візки – 12 місяців
• Металеві меблі – 12 місяців
• Меблі з нержавіючої сталі – 12 місяців
• Підйомники для людей з обмеженими можливостями – 12 місяців

Гарантійні зобов’язання виконуються виключно за умови виконання замовником всіх вимог до умов експлуатації та допустимих навантажень, зазначених в прокламаціях або договорах поставки до придбаного товару.

Сервісне обслуговування

Фахівці компанії «SkladSystems» виконають сервісне обслуговування придбаного в нашому інтернет-магазині вироби за таких умов:

• наявності у Замовника договору поставки і гарантійного талона;
• дотриманні замовником вимог експлуатації;
• реалізацією проекту фахівцями «SkladSystems» (для устаткування, що монтується чи конструкцій).

Умови повернення товарів

Компанія «SkladSystems» веде свою комерційну діяльність в рамках чинного законодавства, тому керуючись статтями останньої редакції (19.01.2020 р) закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991г. №1023-ХІІ, ми гарантуємо прийом повернення протягом 14 днів з дня, наступного за днем ​​оформлення покупки в нашому магазині при дотриманні наступних вимог, регламентованих вищеназваним законом:

• наявності документів, що підтверджують придбання товару в нашому магазині;
• відсутності пошкоджень, викликаних зовнішнім впливом (що не підлягає контролю виробника), недотриманням Керівництва по експлуатації або використання не за призначенням, недотримання допустимих експлуатаційних навантажень, вичерпання експлуатаційного ресурсу;
• для устаткування, що монтується – за умови установки фахівцями компанії «SkladSystems»;
• у випадку пошкодження пломб, серійного номера, маркування або ідентифікатора вироби.

Для оформлення повернення, крім самого товару, просимо надати документи: що підтверджують особу та факт придбання, а також і акт повернення.

З питань повернення або виконання сервісного обслуговування рекомендуємо отримати консультацію у менеджерів нашої компанії. Їх компетентність і досвід – це гарантована можливість отримати детальну консультацію з усіх питань, що виникають в процесі співпраці з компанією «SkladSystems».